Datenschutzerklärung

Stand: 06.07.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) ist:

Primoserv Hauswartungen
Adriano Gigliotti
Kreuzackerhägli 19
4103 Bottmingen
Schweiz

Telefon: +41 79 949 41 03
E-Mail: info@primoserv.ch

Für Datenschutz-Anfragen erreichen Sie uns unter derselben Adresse bzw. unter info@primoserv.ch.

2. Allgemeine Grundsätze

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz, Datenrichtigkeit und Datensicherheit. Es werden nur Daten erhoben, die für die jeweilige Bearbeitung erforderlich sind.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten erhoben und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Standort der Liegenschaft
• Art der Liegenschaft (MFH, STWE, Gewerbe, Mischnutzung, Andere)
• Gewünschte Dienstleistungen
• Freitext-Nachricht
• Technisch bedingt: IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel

Zweck der Bearbeitung: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vorbereitung eines Angebots, allfällige Vertragsanbahnung und -abwicklung, Missbrauchs- und Spam-Schutz.

4. Cookies und Session-Technologie

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind:

• Session-Cookie – zur Aufrechterhaltung Ihrer Verbindung während des Besuchs
• CSRF-Token – zur Absicherung des Formulars gegen unbefugte Zugriffe
• Cookie-Hinweis-Flag (localStorage) – speichert, dass Sie den Cookie-Hinweis bestätigt haben

Es werden keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Cookies mit Personenbezug gesetzt. Es findet kein Profiling und keine automatisierte Einzelentscheidung nach Art. 21 revDSG statt.

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Ihre Daten werden ausschliesslich durch uns bearbeitet. In folgendem, technisch notwendigem Umfang können Auftragsbearbeiter Kenntnis von den Daten erhalten:

• Hosting: Schweizer Hosting – Speicherung der Datenbank, Log-Dateien und E-Mails
• E-Mail-Zustellung: [derselbe Hoster] – Übermittlung der Kontaktformular-Mails
• Karten-Darstellung: Bundesamt für Landestopografie (swisstopo, admin.ch, Schweiz) – Beim Öffnen der Kontaktseite wird Kartenmaterial von swisstopo geladen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an swisstopo übermittelt werden.

Diese Auftragsbearbeiter verarbeiten die Daten ausschliesslich auf unsere Weisung und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Keine Übermittlung ins Ausland

Sämtliche Daten werden in der Schweiz gespeichert und bearbeitet. Schriftarten, JavaScript-Bibliotheken und Kartenmaterial werden aus Schweizer bzw. lokalen Quellen bezogen. Eine Datenübermittlung in Staaten ausserhalb der Schweiz mit ungenügendem Datenschutzniveau findet nicht statt.

7. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt gestützt auf folgende Grundlagen des revDSG:

• Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG – Bearbeitung im Rahmen der Vertragsanbahnung und -erfüllung (Kontaktformular, Angebot)
• Art. 31 Abs. 2 lit. c revDSG – überwiegendes berechtigtes Interesse an einem sicheren, störungsfreien Betrieb der Website (Spam-Abwehr, Server-Logs)

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen:

• Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: maximal 24 Monate
• Kundendaten bei zustande gekommenen Aufträgen: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (Buchhaltung Art. 958f OR: 10 Jahre)
• Server-Logs: maximal 90 Tage, danach automatische Löschung

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten (Art. 8 revDSG): TLS-Verschlüsselung der Website und aller Formulare, verschlüsselte Datenübertragung an den Mail-Server, restriktive Zugriffsrechte, regelmässige Software-Updates.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach revDSG folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft (Art. 25 revDSG) – Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung (Art. 32 revDSG) – Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschung / Vernichtung (Art. 32 revDSG) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Bearbeitung – Sie können der Bearbeitung widersprechen bzw. deren Einschränkung verlangen.
• Datenherausgabe / Datenportabilität (Art. 28 revDSG) – Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@primoserv.ch. Zur Vermeidung von Missbrauch behalten wir uns vor, einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technischen, rechtlichen oder betrieblichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung basiert auf revDSG-konformen Standardformulierungen.